这个覆盖率，全省第二！

提升“三个力”，可以实现品牌效应的最大化。

据介绍，我市的服务区建设，一方面发挥国际品牌的聚合力。

积极引进星巴克、DQ冰激凌、满记甜品、熙美诚品（百货）等知名品牌，形成服务区国际品牌集群，充分发挥国际品牌的辐射力。

这样的设计，不光吸引了过往的司乘，也让周边的群众纷至沓来，2019年每月均有5000多人次的周边村镇居民进入嘉兴服务区消费。

另一方面，努力挖掘地域品牌的亲和力。

将市场消费需求和乡村振兴战略相结合，将地方名优特产、旅游商品、特色小吃等引进服务区经营范围，与当地百年老字号连锁经营发展，设置农副产品直销点，把高速公路服务区办成展示地方经济形象的窗口。

同时，我市交通部门也积极构筑特色文化的引领力。深度挖掘红船起航地的红色元素，培树地域特色的品牌文化。

嘉兴服务区投资200多万元建造了以红船文化和嘉兴印象两座雕

塑为主调的小型休闲广场，以廉洁故事、廉洁警句、廉洁漫画等形式打造了廉洁文化主题公园，同时设立了全市首个高速服务区“红立方”党员志愿者服务驿站，在省内高速服务区中首家试点开展“青力青为·共建美丽服务区”志愿服务活动，成功打造了“红船先锋”党建品牌。

嘉善服务区以中国梦和善文化为主要元素，设置中国梦等系列公益广告，提升善文化美誉度。

打响品牌，还得靠从严务实。我市交通部门力求“三个实”，致力服务区管理高效化。

一是硬件改造务实。

推动“厕所革命”，从制度规范、标准制定、流程再造等环节全方位提升公共卫生间整体环境，提高厕位数量，长安、嘉兴等服务区专门设置了母婴间、保洁间、儿童洗手台、残疾人卫生间。

开展“司机之家”建设，长安服务区投入8.5万元作为创建专项经费，将司机休息区扩大至180平方米，新增专用洗漱间、洗衣场地、共享充电宝、共享雨伞、微波炉等共享服务设施，引进我省高速公路服务区首台民生实事工程“送药上山进岛”便民自动售药机。

二是管理机制严实。

开展SCORE项目试点，将新型管理模式应用在为司乘提供服务上，广泛征求司乘人员意见，实施合理化建议。

开展服务区设施设备、环境卫生、秩序安全等专项集中整治行动，加强各服务区的保洁人员配置，开展安全隐患排查，实行24小时安保值守。

完善公共区域照明和监控设施，停车区域夜间照明无盲点、监控设施完好、监控图像清晰完整，优化停车区域交通标志标线设置，实现客、货车分区停放，危化品车、畜牧车专区停放。

三是绿色发展扎实。

持续开展服务区品质提升工程，将服务区污水接入排污管网，在全省较早实现了高速公路服务区污水纳管全覆盖，同时与当地环卫部门签订协议，全面实现了垃圾无害化集中处理。

推广应用建筑节能、照明节能、智能节水，北岸服务区在连廊过道设置采光井，所有照明均采用LED灯具，厨房炉灶能源供应由柴油动力改为天然气动力，公共卫生间水龙头及便器均实现自动冲水，全面实现节能减排。引进新能源，完成充电桩建设并投入使用，长安服务区建设完成LNG加气站，成为浙江省首个同时拥有油、气、电三种不同能源的服务区。

过往司乘的满意，是服务区建设最大的成效。为此，相关部门聚焦“三个心”，实现为民服务精细化。

阳光服务，让公众购物更安心。推进商品和服务同城同价，服务区商超所有商品均参照城市24小时便利店价格基准进行定价，引导所有商户商品价格与市区全面接轨。

同时对所有商品纳入信息化管理，根据市场反馈及时调整商品价格，对汽车修理站的维修价格进行全面公示，让汽车维修服务在“阳光”下进行。切实加强食品安全管理，持续推进“阳光厨房”建设，将厨房间、粗加工操作间、冷菜间等场所的内部环境、物品摆设操作流程清晰展现在消费者面前，让消费者买得安心、吃得放心。

人性化服务，让司乘出行更贴心。

在嘉兴的服务区，很容易找到“妈咪暖心小屋”，这间小屋解决了孕期、哺乳期女性的特殊需求，提升了公共服务品质。

个性化服务项目也有不少，比如设置有便民药箱，提供小客车免费充气、纸笔针线、清洗眼镜、免费擦鞋等公益服务项目，满足不同司乘人员的出行需求。

长安服务区通过改造增设室内升降电梯、室外自动扶梯、休闲平台、儿童游乐区等人性化休闲体验的功能区域，服务区的整体氛围休闲、时尚、轻松，形成了从硬件到软件全面升级的Shopping Park立体运营模式，为司乘人员创建温馨舒适的“旅途中的家”。

优质服务，让公众消费更放心。

服务区每年都会组织开展服务人员普通话训练、优质服务礼仪知识培训、厨师技能操作比武、保安队伍业务培训等活动，持续提升从业人员的整体素养和专业水平。

来源：嘉兴发布